Re:결제가 안되는데 무슨문제일까요?

안녕하세요.

신용카드의 경우 결제가 안되는 경우는 여러가지가 있는데

고객님의 개인적인 카드에 관련된 것이라 저희도 어떤 경우인지는 정확히 알 수는 없습니다.

1. 해외결제가 막혀 있는 경우
2. 카드 한도가 초과한 경우
3. 사용기기의 팝업창이 뜨지않게 설정되어 있는 경우
4. 사용기기의 다른 프로그램이랑 충돌이 생기는 경우

이러한 이유인 경우가 많습니다.

결제가 안되실 때는
우선 다른 카드가 있으시면 바꿔보시고
사용기기를 다른것으로 해 보시는 방법도 있습니다.
(폰에서 하셨으면 PC에서 해 보신다든가, 다른 폰으로 하신다든가..)

독일 회사이다보니 한국의 쇼핑몰처럼 결제시스템이 그다지 편리하지 않음을
늘 죄송스럽게 생각합니다.

감사합니다.